社内知識の検索
従業員が方針、マニュアル、運用ドキュメントから情報を見つけられるように支援。検索は既存のアクセス権を尊重し、回答の出所を示すべきです。
テクノロジー
AIシステムは、実際のワークフローを改善する時に役立ちます。まず関わるドキュメント、意思決定、ユーザーから始め、回答やアクションを確認できるソリューションを設計します。
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従業員が方針、マニュアル、運用ドキュメントから情報を見つけられるように支援。検索は既存のアクセス権を尊重し、回答の出所を示すべきです。
入ってくるファイルから関連情報を抽出して、リクエストを分類し、人間による確認のための作業を準備する。どの判断をチームで行うか、そして不確実な結果をどう扱うかを決める。
必ずしもそうじゃない。検索機能、既存モデル、従来のソフトウェアで問題を解決できる場合もある。プロトタイプを作ると、アプローチを選ぶ前に品質、運用コスト、データ処理要件を比較できる。
展開やモデルの選択は、アクセスルール、インフラ、契約上の要件に依存します。これらの制約は、機密データがプロトタイプに入る前に合意しておく必要があります。
代表的なタスク、期待される結果、許容できないミスをチームと一緒に定義します。評価は、回答の質、情報源の明示、アクセス制御、ワークフロー全体の挙動を対象に行います。
次のステップ
何を変える必要があるか教えてください。タスク、既存のシステム、そしてあなたが望む成果から始めます。
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