Перейти к содержанию

Технологии

Разработка ИИ для работы с документами

ИИ приносит пользу, когда улучшает конкретный рабочий процесс. Мы изучаем документы, решения и задачи пользователей, затем проектируем систему, ответы и действия которой можно проверить.

Обсудить задачу

Для каких задач

Поиск по знаниям организации

Помогаем сотрудникам находить информацию в регламентах, инструкциях и рабочих документах. Поиск учитывает права доступа, а ответ сопровождается ссылкой на источник.

Обработка документов и поддержка решений

Извлекаем данные из входящих файлов, классифицируем обращения и готовим материалы для проверки специалистом. Заранее определяем, какие решения остаются за человеком и как обрабатывать сомнительные результаты.

Результат работы

  • Карта источников данных, прав доступа и требований к интеграции.
  • Рабочий прототип, набор проверочных задач и согласованные критерии качества.
  • Интеграция с рабочим процессом, журналирование, проверка специалистом и эксплуатационная документация.

Перед началом проекта

Нужно ли обучать собственную модель?

Не обязательно. Задачу могут решить поиск по источникам, готовые модели и обычное программное обеспечение. Прототип позволяет сравнить качество, стоимость эксплуатации и требования к данным до выбора подхода.

Могут ли конфиденциальные данные оставаться в нашем контуре?

Способ размещения и выбор модели зависят от правил доступа, инфраструктуры и договорных требований. Эти ограничения согласовываются до передачи чувствительных данных в прототип.

Как оценивается качество?

Вместе с вашей командой определяем типовые задачи, ожидаемые результаты и недопустимые ошибки. Проверяем качество ответов, ссылки на источники, права доступа и работу всего процесса.

Следующий шаг

Обсудить задачу

Расскажите, что должно измениться. Начнём с задачи, существующих систем и ожидаемого результата.

Начать проект